KEBIJAKAN PRIVASI

ALOES

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ALOES mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi pelanggan. Dengan menggunakan layanan ALOES, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

---

1. RUANG LINGKUP

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan, sistem, aplikasi, situs web, dan aktivitas operasional yang dikelola oleh ALOES.

---

2. DATA YANG DIKUMPULKAN

ALOES dapat mengumpulkan dan menyimpan data berikut:

1. Data identitas: nama, alamat, nomor telepon, email, dan identitas pendukung lainnya.

2. Data layanan: paket layanan, alamat instalasi, nomor pelanggan, status layanan.

3. Data teknis: alamat IP, MAC address, log koneksi, penggunaan bandwidth, dan data jaringan lainnya.

4. Data pembayaran: riwayat tagihan, status pembayaran, dan metode pembayaran.

---

3. PENGGUNAAN DATA

Data pelanggan digunakan untuk:

1. Proses pendaftaran dan aktivasi layanan.

2. Operasional jaringan dan peningkatan kualitas layanan.

3. Penagihan, administrasi, dan layanan pelanggan.

4. Penanganan gangguan, keluhan, dan dukungan teknis.

5. Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

---

4. PERLINDUNGAN & KEAMANAN DATA

1. ALOES berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pelanggan.

2. Data disimpan dalam sistem yang dilindungi secara teknis dan administratif.

3. Akses terhadap data pelanggan hanya diberikan kepada pihak berwenang di lingkungan ALOES.

---

5. PENGUNGKAPAN DATA

1. ALOES tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

2. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga terbatas apabila:

Diperlukan untuk operasional layanan (misalnya mitra teknis atau pembayaran).

Diperintahkan oleh hukum, pengadilan, atau instansi pemerintah yang berwenang.

---

6. PENYIMPANAN DATA

1. Data pelanggan disimpan selama pelanggan masih aktif berlangganan.

2. Data tertentu dapat tetap disimpan setelah layanan berakhir untuk keperluan administrasi, audit, atau kewajiban hukum.

---

7. HAK PELANGGAN

Pelanggan berhak untuk:

1. Meminta informasi terkait data pribadi yang disimpan.

2. Meminta pembaruan atau perbaikan data yang tidak akurat.

3. Mengajukan pertanyaan terkait perlindungan data pribadi.

---

8. COOKIE & LOG SISTEM

1. Sistem ALOES dapat menggunakan cookie atau log otomatis untuk keperluan teknis dan keamanan.

2. Data ini tidak digunakan untuk tujuan di luar operasional layanan.

---

9. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

1. ALOES berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.

2. Perubahan akan diinformasikan melalui media resmi ALOES.

3. Dengan tetap menggunakan layanan, pelanggan dianggap menyetujui perubahan tersebut.

---

10. HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

---

11. PENUTUP

ALOES berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan dengan melindungi data pribadi secara bertanggung jawab.

ALOES
Penyedia Layanan Internet